展区 00 / 品牌使命
让本地服务信息
在桌面上一次看清
呼和浩特的冬天来得早,暖气、水管、电路出问题都等不起。加拿大28PC 是一个桌面端优先的本地服务导航站点,服务呼和浩特及周边旗县的居民与小型商户:把 12 个城区的服务信息、可用的上门时段和真实用户反馈收进同一条导航轴,让你打开电脑就能落到自己所在的那一片,不必在几个标签页之间来回找。
- 覆盖城区
- 12
- 合作服务点
- 86
- 评价归档
- 146
- 当前版本
- v3.1
展区 01
为什么把信息收进一条导航轴
起点:冬天在桌面上找本地服务,实在费劲
零下二十几度的晚上,家里暖气不热、下水返味、插座跳闸,这些事都不给人留出慢慢筛选的时间。可真要去找人的时候,信息往往散在聊天记录、群消息和零零散散的页面上,翻上十几分钟,最后连一件事都没确认:来的师傅到底跑不跑我这一片。
加拿大28PC 的出发点就是把这一步做扎实。城区和时段先分清楚,再把服务点、评价和可用时段挂到对应的位置上。你打开页面,左侧一条固定的导航轴始终写着当前城区与时段,翻到页面哪个位置都不会丢。
站点每个月要接住大约 4.6 万次站内检索请求,其中七成八来自桌面端。这不是随手点两下的场景,而是有人在电脑前认真比着看——所以我们把桌面端当作主场来做。
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三步之内到目标
从打开首页到进入自己所在城区的服务条目,主要动作不超过三步。首屏就放着城区快筛与时段对照两个标签,先选地方,再挑时间。
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桌面端优先,也照顾键盘
页面按 1366 像素以上宽度优化。检索框支持按斜杠键直接聚焦,方向键在结果之间上下切换,鼠标不用离开键盘就能完成任务。
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位置始终看得见
滚动到长页面的任何一段,左侧导航轴都显示着当前选中的城区与时段,不会出现“我刚才选的到底是哪个区”这种事。
展区 02
服务半径:从四个城区到十二个
城区标签一路加出来的过程,也是用户一路提出来的
最早的版本里,城区标签只有 4 个:赛罕区、新城区、回民区、玉泉区。这四片是呼和浩特服务需求最密集的地方,也是站点最先跑通的地方。后来用户开始问“托克托有没有”“武川那边算不算”,我们就把范围一点点往外铺。
现在站内检索覆盖 12 个城区及周边旗县,金川、如意、金山、白塔、盛乐、和林、托克托、武川这些片区陆续进了目录。除了用于筛选的城区标签,还保留 2 个快捷入口,方便常来的用户一步到位。
- 首批上线的四个城区
- 后续延伸的城区与旗县片区
覆盖不是把名字列上去就算数。一个片区要进目录,先得有能实际响应的服务点,再有足够多的用户检索量支撑。金川、如意这两个片区就是在连续几个月的检索热词里反复出现之后才补进来的。
展区 03
版本演进:每一版解决一个具体的麻烦
从 v1.0 到 v3.1,四次改动,四次都盯着同一件事
← 横向滑动查看完整节点 →
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v1.0
先把城区分清楚
第一版只做一件事:把服务信息按城区摆开。城区标签从 4 个起步,用户不用再猜“这条信息属不属于我这片”。
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v2.0
上门时段双版本对照
同一个时段有了两种呈现。精简版把关键区间压到首屏,约 0.6 秒呈现;完整版约 1.2 秒,细节铺得更开。两个版本能在同一屏并排看,不用为了比一比反复刷新。
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v2.4
检索筛选升级
检索结果开始支持三种排列:按时段、按服务类别、按评价热度。城区和时段还能两个维度叠着筛,范围越缩越小。
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v3.1
当前版本
城区标签扩展到 12 个,另保留 2 个快捷入口。首页上新了城区快筛与时段对照两个标签之后,用户首屏定位时间平均缩短约 27%。
桌面端一直是改版的主线。后台能查到的大部分检索都发生在显示器前,用户往往一边开着工作窗口,一边抽空查本地服务。所以每一版的取舍都很明确:减少切换、减少等待、减少重来。
时段对照结果还能导出成纯文本清单,直接粘进个人备忘或者值班记录里,不用再手敲一遍。每一版具体改了什么,内容观察里都留下了对应记录。
展区 04
后台的日常:三条线一直在跑
用户看到的一页信息,背后是三件重复做的事
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流程 01
内容复核
内容团队按月梳理站内的变化,每月发布 4 至 6 篇观察文章,分在城区检索、时段对照与评价归档三个专栏里。哪些城区最近被搜得多、哪个版本改了哪里,都会写进当月的观察稿件。
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流程 02
评价归档
帮助中心每周新收 8 至 15 条评价,节假日前更新更密集。每条反馈按服务类别、城区、时段三个维度归入档案,用户可以一层层筛着看,而不是从头翻到尾。
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流程 03
服务点信息更新
86 个合作服务点分布在 12 个城区,信息每季度复核一次。名称、服务类别和覆盖城区统一更新到最近一轮的结果,避免长期挂着过时的说法。
展区 05
合作生态:86 个服务点,每个季度走一轮
信息准不准,靠的是节奏,不是一次性的整理
站内的合作服务点来自本地实际提供上门服务的维修点、安装点与生活服务商户。一个服务点要进目录,先要完成信息登记;进入目录之后,每季度再走一次复核。用户看到的服务点名称、服务类别和覆盖城区,都来自最近一轮复核的结果。
| 环节 | 节奏 | 你会看到什么 |
|---|---|---|
| 服务点信息复核 | 每季度一次 | 服务点名称、服务类别与覆盖城区更新到最近一轮的结果。 |
| 评价归档 | 每周 8 至 15 条 | 新反馈进入对应城区与时段,可按类别逐层筛选查看。 |
| 可信度标记 | 随评价同步 | 带现场记录的标注为「实地」,其余标注为「文字反馈」,两类在列表里一眼区分。 |
| 检索热词汇总 | 每月一次 | 形成城区热度榜,供用户在选择服务点时当作参考线索。 |
展区 06
把你正在办的那件事,放在第一眼就能看到的位置
站点的每一次调整都朝同一个方向走:让你少翻几页、少切几次窗口。找城区、对时段、看评价,三步之内拿到结果——这是加拿大28PC 对每一位使用者的承诺,也是我们继续改版的理由。
第一次来的话,也可以从首页进入你所在的城区,再看看当天可用的上门时段。